Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Qui traite vos données ?
Responsable de traitement : Léopold Legois (Artimain), 586A rue Félix Faure, 76320 Caudebec-lès-Elbeuf — contact@artimain.fr · 06 98 87 44 22.
Ce site est à la fois la vitrine du service Artimain et un site commercial (prise de contact, devis, commande). La présente politique couvre ces traitements réels. Les sites livrés aux artisans font l'objet d'un traitement distinct, décrit plus bas.
Traitements réalisés sur ce site
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, métier, ville, téléphone, message | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
| Devis et commande | Identité, e-mail, adresse de facturation, SIREN ou TVA le cas échéant | Exécution du contrat (art. 6-1-b du RGPD) et obligation légale comptable | 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du code de commerce) |
| Journaux techniques du serveur | Adresse IP, date, page demandée | Intérêt légitime (sécurité) et obligation légale d'hébergeur | 12 mois maximum |
Formulaire de contact. Le bouton « Préparer mon message » ne transmet rien par lui-même : il ouvre votre messagerie avec un message prérempli, que vous êtes libre d'envoyer ou non. Les informations ne nous parviennent qu'à l'envoi de ce message, et ne servent jamais à de la prospection étrangère à votre demande.
Facturation. Les factures et relances partent via le relais e-mail Brevo (Union européenne). Les prospects et clients sont suivis dans l'outil de facturation Dolibarr, sur le serveur privé virtuel OVHcloud (France). Lorsqu'un paiement par carte est proposé, il est traité par Stripe (paiement sécurisé, conformité PCI-DSS) : les coordonnées bancaires ne transitent jamais par ce site et ne nous sont pas communiquées.
Démonstration. Elle fonctionne dans votre navigateur : vos choix (métier, présentation, police) et les rendez-vous simulés sont mémorisés localement (localStorage), sur votre appareil uniquement, sans cookie et sans envoi au serveur. Vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur. Lorsque vous changez la police de la démonstration, certaines polices sont chargées à la demande depuis Google Fonts : votre adresse IP est alors transmise à Google (États-Unis) pour livrer le fichier. Ce chargement n'a lieu qu'à votre initiative ; les polices de la page d'accueil de cette vitrine sont hébergées sur notre serveur.
Formule ERP : relances par e-mail et par SMS
Pour les artisans qui choisissent la formule ERP, les données de leurs clients (nom, coordonnées, factures, échéances) sont traitées dans un ERP Dolibarr hébergé sur un serveur privé virtuel dédié en France (selon disponibilité), afin d'établir les devis et factures et d'envoyer des relances d'impayés, manuellement ou automatiquement. L'artisan reste responsable de traitement ; Artimain est son sous-traitant (voir ci-dessous).
Les relances par e-mail partent via le relais Brevo (Union européenne). Les relances par SMS passent par un prestataire d'envoi de SMS dont le nom est communiqué à l'artisan avant l'activation de l'option. Seules les données nécessaires à la relance (identité, numéro de téléphone ou adresse e-mail, montant et échéance) sont transmises.
Facturation électronique (option). Lorsque l'artisan souscrit l'option, ses factures (identité du client facturé, adresse, SIREN, montants, échéances) sont transmises depuis Dolibarr à la plateforme agréée Super PDP, qui les achemine et en suit le cycle de vie, conformément à la réglementation. Cette transmission est une obligation légale de l'artisan, pour laquelle Artimain intervient comme sous-traitant.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie et n'intègre ni publicité, ni réseau social, ni outil de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Si un tel outil ou un contenu tiers (vidéo, carte…) devait un jour être ajouté, cette politique serait mise à jour et votre accord recueilli au préalable.
Destinataires et transferts hors Union européenne
Les données sont stockées en Europe : OVHcloud (France) pour l'hébergement et la facturation, Brevo (Union européenne) pour les e-mails. Un seul prestataire est établi aux États-Unis et n'intervient que sur des données limitées : Stripe (paiement, dans le cadre de l'exécution du contrat). Google Fonts n'est sollicité que dans le cas décrit plus haut, à votre initiative.
Sites livrés aux artisans : qui est responsable ?
Sur le site d'un artisan, l'artisan est responsable de traitement des données de ses propres clients (nom, téléphone, adresse d'intervention, historique de rendez-vous). Artimain agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : les données sont traitées sur instruction de l'artisan, pour la seule gestion de ses rendez-vous, devis et réalisations, et ne sont ni revendues ni utilisées pour d'autres finalités.
- Les données sont hébergées sur le serveur d'Artimain, sans base de données tierce.
- Le navigateur d'un visiteur ne peut jamais lire les rendez-vous des autres : seuls les créneaux libres lui sont indiqués.
- Chaque demande de rendez-vous est revalidée côté serveur et protégée contre les envois automatisés.
- Les rendez-vous honorés sont purgés automatiquement après 24 mois.
- Une personne qui souhaite exercer ses droits sur ces données s'adresse à l'artisan concerné ; Artimain l'assiste dans sa réponse.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données. Écrivez à contact@artimain.fr : réponse dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site fonctionne en HTTPS, les accès aux outils d'administration sont protégés par un compte nominatif, et les infrastructures (hébergement, facturation) sont situées en Europe avec des accès restreints.